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जैसे-जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता वैश्विक स्तर पर उद्योगों, अर्थव्यवस्थाओं और समुदायों को नया आकार देती है, भारत का गैर-लाभकारी क्षेत्र एक महत्वपूर्ण मोड़ पर खड़ा है। जबकि एआई सामाजिक प्रभाव को बढ़ाने और गोद लेने का मार्ग प्रदान करने के लिए अभूतपूर्व अवसरों का वादा करता है, वित्तीय बाधाओं से लेकर डिजिटल साक्षरता अंतराल तक चुनौतियों से भरा हुआ है। द्वारा हाल ही में आयोजित एक वेबिनार आपकी कहानी के साथ साझेदारी में माइक्रोसॉफ्ट इन बाधाओं को दूर करने के लिए विकास पारिस्थितिकी तंत्र की प्रमुख आवाज़ों को एक साथ लाया गया।
सत्र का शीर्षक “एआई युग के लिए गैर-लाभकारी संस्थाओं को सशक्त बनाना,” से विशेषज्ञों को बुलाया गया यूएनडीपी भारत, एसबीआई फाउंडेशनऔर सीएसआरबॉक्स को पता लगाएं कि कैसे गैर-लाभकारी संस्थाएं एआई और डिजिटल टूल का प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकती हैं। द्वारा संचालित किया गया गुंजन पटेलएलिवेट स्किल्स एंड फ़िलैंथ्रोपीज़ के निदेशक माइक्रोसॉफ्ट इंडियाचर्चा में जमीनी स्तर पर काम करने वाले संगठनों की अपार संभावनाओं और व्यावहारिक बाधाओं दोनों का पता चला।
जमीनी हकीकत: गैर-लाभकारी चुनौतियों को समझना
विकास वर्मायूएनडीपी में उत्तर भारत के क्षेत्रीय प्रमुख ने गैर-लाभकारी संस्थाओं के सामने आने वाली बाधाओं की गंभीर तस्वीर पेश की। भारत में 83% गैर सरकारी संगठन कर्मचारियों के वेतन और किराए जैसे बुनियादी खर्चों को कवर करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, वित्तीय अस्थिरता उनकी सबसे बड़ी चुनौती बनी हुई है। फंडिंग संबंधी चिंताओं से परे, संगठन असंगत डेटा संग्रह, उच्च स्वयंसेवक टर्नओवर और सीमित आईटी बुनियादी ढांचे से जूझ रहे हैं, खासकर दूरदराज के इलाकों में जहां स्मार्टफोन भी कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना करते हैं।
वर्मा ने तकनीकी प्रगति और हाशिए पर रहने वाले समुदायों की सुरक्षा के बीच नाजुक संतुलन पर प्रकाश डालते हुए कहा, “एनजीओ एआई को अपनाने के माध्यम से निष्पक्षता और पारदर्शिता सुनिश्चित कर सकते हैं, लेकिन चुनौतियां पूर्वाग्रह और नैतिकता के आसपास बनी हुई हैं।” उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि वंचित आबादी में मौजूदा असमानताओं को कायम रखने से बचने के लिए एआई सिस्टम को सावधानीपूर्वक डिजाइन किया जाना चाहिए।
चयन मानदंड के रूप में प्रौद्योगिकी
अमन भैयाएसबीआई फाउंडेशन के उपाध्यक्ष और रणनीति एवं विकास प्रमुख ने फंडर के दृष्टिकोण की पेशकश की। उनके फाउंडेशन ने अनुदान प्राप्तकर्ताओं का चयन करते समय प्रौद्योगिकी को अपनाने को एक मुख्य मूल्यांकन मानदंड बनाया है, यह मानते हुए कि डेटा-संचालित संचालन सीधे प्रभाव दक्षता से संबंधित है।
“हमने देखा है कि उच्च प्रभाव देने वाले एनजीओ वे हैं जो बहुत ही प्रो-टेक हैं,” भैया ने पंजाब की शिक्षा प्रणाली में संचालित खान अकादमी के एआई-संचालित अनुकूली शिक्षण उपकरण खानमिगो जैसे उदाहरणों का हवाला देते हुए खुलासा किया। फाउंडेशन ने डोजिंग लैब्स को भी वित्त पोषित किया, जो मोबाइल उपकरणों के माध्यम से रोगी की महत्वपूर्ण स्थिति की निगरानी करने के लिए एआई का उपयोग करता है, एक समाधान जो सीओवीआईडी -19 के दौरान महत्वपूर्ण साबित हुआ जब स्वास्थ्य कर्मियों को संक्रमण के जोखिम का सामना करना पड़ा।
भैया ने इस बात पर जोर दिया कि प्रौद्योगिकी का प्रतिरोध एक गलत धारणा से उत्पन्न होता है: “सामाजिक क्षेत्र में कुछ प्रकार का प्रतिरोध है, जो मूल रूप से मानवीय स्पर्श, सहानुभूति को एक कारक के रूप में उपयोग करता है। एआई मानवीय स्पर्श या जमीनी पहुंच की जगह नहीं लेगा, बल्कि उनकी अंतर्दृष्टि और शक्तियों को बढ़ाएगा।”
एक-आकार-सभी पर फिट बैठता है पर अनुकूलन
मानसी दीवानCSRBOX में इम्पैक्ट प्रैक्टिस के उपाध्यक्ष ने अनुरूप क्षमता निर्माण के महत्व पर जोर दिया। सामान्य प्रशिक्षण कार्यक्रमों के बजाय, उनका संगठन भूमिका-विशिष्ट कौशल विकास पर ध्यान केंद्रित करता है, जैसे निगरानी टीमों को डेटा विज़ुअलाइज़ेशन, फ़ील्ड टीमों को मोबाइल डेटा संग्रह उपकरण और संचार टीमों को एआई-संचालित कहानी कहने की तकनीक सिखाना।
“जब हम एक घर बनाना शुरू करते हैं, तो हम वास्तव में पहले छतों या सौर पैनलों पर ध्यान केंद्रित नहीं करते हैं, बल्कि नींव और छोटी जीत पर ध्यान केंद्रित करते हैं,” दीवान ने परिष्कृत डैशबोर्ड और भविष्य कहनेवाला विश्लेषण पर आगे बढ़ने से पहले क्लाउड स्टोरेज जैसी बुनियादी डिजिटल स्वच्छता से शुरू होने वाली वृद्धिशील अपनाने की वकालत करते हुए समझाया।
उनकी टीम ने हाल ही में बीएफएसआई कौशल परियोजना के लिए एक वास्तविक समय प्रभाव डैशबोर्ड बनाया, जिसके परिणामस्वरूप एक वर्ष के भीतर फंडिंग में पांच गुना वृद्धि हुई, क्योंकि दानकर्ता वास्तविक समय में परिवर्तन देख सकते थे।
साझेदारी अनिवार्य
पूरी चर्चा के दौरान एक आवर्ती विषय सहयोगात्मक समाधान की आवश्यकता था। भारत की यूपीआई सफलता की कहानी की तुलना करते हुए, जहां सरकार, उद्योग और बैंकों ने एक निर्बाध डिजिटल भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र बनाया, पैनलिस्टों ने सामाजिक क्षेत्र में समान साझेदारी का आह्वान किया।
भैया ने एक महत्वाकांक्षी दृष्टिकोण प्रस्तावित किया: “क्या माइक्रोसॉफ्ट या अन्य तकनीकी दिग्गज सृजन का नेतृत्व कर सकते हैं? क्या एसबीआई, यूएनडीपी जैसे संगठन दाता पक्ष से आ सकते हैं, और क्या सीएसआरबॉक्स जैसे खिलाड़ी केंद्र में आ सकते हैं, और हम गैर-लाभकारी दुनिया के लिए समाधानों का एक संपूर्ण सूट तैयार कर सकते हैं, जो यूपीआई जितना सरल है?”
सर्वसम्मति स्पष्ट थी: रणनीतिक साझेदारी के माध्यम से विकसित ओपन-सोर्स, उपयोगकर्ता-अनुकूल उपकरण छोटे गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए समान अवसर प्रदान कर सकते हैं जिनके पास महंगी क्लाउड सेवाओं और सॉफ़्टवेयर लाइसेंस के लिए संसाधनों की कमी है।
आगे देख रहा
जैसे ही वेबिनार समाप्त हुआ, एक संदेश दृढ़ता से प्रतिध्वनित हुआ: गैर-लाभकारी क्षेत्र में एआई को अपनाना मानवीय करुणा को एल्गोरिदम से बदलने के बारे में नहीं है, बल्कि वास्तव में जो मायने रखता है उस पर ध्यान केंद्रित करने के लिए संसाधनों को मुक्त करने के बारे में है: सार्थक सामुदायिक जुड़ाव और स्थायी सामाजिक परिवर्तन। एआई और डिजिटल अर्थव्यवस्था में गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए माइक्रोसॉफ्ट की आगामी क्षमता-निर्माण पहल और फाउंडेशनों और प्रभाव संगठनों की बढ़ती प्रतिबद्धता के साथ, भारत के सामाजिक क्षेत्र को अंततः वह समर्थन पारिस्थितिकी तंत्र मिल सकता है जिसकी उसे डिजिटल युग में पनपने के लिए आवश्यकता है।
